Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại lg66

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXử lý ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinLiên hệ xử lý dữ liệu 24/7
lg66 Chính sách bảo mật thông tin tại lg66
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu xử lý thông tin cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Mọi yêu cầu cần được gửi kèm thông tin xác minh tài khoản để đảm bảo chúng tôi xử lý đúng hồ sơ của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt để gửi yêu cầu về quyền riêng tư — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money qua email — chúng tôi phản hồi trong 72 giờ.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính để xem, cập nhật thông tin cá nhân và lịch sử thanh toán của bạn.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách lg66 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ an toàn cho tài khoản và thông tin giao dịch. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai có thể truy cập tài khoản của bạn nếu không có mã này. Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ, chỉ nhân viên phụ trách xử lý khiếu nại mới xem được.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin quan trọng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại bạn đã xác minh — bước bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa theo chuẩn SSL.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa theo lịch trình định kỳ, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lại.

Cookie và trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách bảo mật

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại lg66.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để phục vụ hỗ trợ và xác minh rút tiền.

Dữ liệu từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền và không lưu dạng văn bản thô. Chỉ hệ thống xử lý giao dịch mới truy cập được thông tin này.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong 72 giờ làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn thành giao dịch của bạn, theo đúng quy định bảo mật.

Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo lịch trình định kỳ. Một số thông tin giao dịch có thể được lưu lại nếu pháp luật địa phương yêu cầu.

Có. Khi dùng điện thoại, ứng dụng chỉ yêu cầu quyền cần thiết cho phiên đăng nhập. Chính sách bảo mật áp dụng đồng nhất trên mọi thiết bị, tùy theo pháp luật địa phương cho phép.