Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại lg66

Trước khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money hoặc đặt kèo bóng đá, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhânQuyền truy cập theo pháp luật địa phương
lg66 Quy định sử dụng dịch vụ tại lg66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách lg66 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm tên, số điện thoại và thông tin ví liên kết — được lưu trữ để xác minh giao dịch và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ quy định pháp luật. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ hỗ trợ bằng tiếng Việt kèm thông tin xác minh tài khoản.

Dữ liệu đăng nhập

Mật khẩu được mã hóa và không hiển thị dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu quên mật khẩu, dùng luồng OTP về số điện thoại đã đăng ký để đặt lại.

Cookie và phiên truy cập

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ chính thức; đội ngũ xác minh sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc sau khi nhận đủ giấy tờ.

Lưu trữ thông tin giao dịch

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo quy định nội bộ và dùng để đối soát khi có tranh chấp thanh toán.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về một điều khoản cụ thể, cần xác nhận quyền truy cập tại khu vực của mình, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của lg66 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề liên quan đến điều khoản thường được xử lý trong ngày làm việc.

Chat trực tiếp Mở trình duyệt trên điện thoại, vào lg66 và chọn biểu tượng chat góc phải — kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại thanh toán qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức trên trang liên hệ.
Hỗ trợ ví điện tử Vấn đề giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không khớp điều khoản được xử lý riêng qua kênh xác minh thanh toán nội địa.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Các câu hỏi dưới đây là những thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản lần đầu hoặc khi có vấn đề phát sinh với tài khoản và thanh toán.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý — không cần ký tay hay xác nhận riêng.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tại trang này. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc thông điệp trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Tài khoản có thể tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không khớp ví thanh toán, có dấu hiệu tài khoản trùng lặp, hoặc giao dịch cần xác minh theo quy trình nội bộ.

Được. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt kèm thông tin xác minh danh tính. Đội ngũ sẽ xử lý trong một ngày làm việc sau khi nhận đủ hồ sơ theo quy định.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà việc sử dụng được pháp luật địa phương cho phép.

Giao dịch chưa khớp tên hoặc đang chờ xác nhận từ ví điện tử sẽ được giữ tạm thời. Liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để đội xác minh thanh toán nội địa xử lý nhanh nhất.